常見問題

如有不明之處,請參閱「常見問題」。

我要如何開始使用LINE Creators Market呢?
若您想在LINE Creators Market販售貼圖或主題,您必須先完成創意人註冊。
創意人註冊的步驟如下:

1)於首頁點選「註冊請點此」後,輸入您於LINE設定的電子郵件帳號及密碼登入
2)確認註冊申請表的內容,並輸入創意人資訊
3)完成註冊手續的相關郵件將會寄送至您輸入的電子郵件信箱
4)點選郵件內的網址,即可完成創意人註冊手續
5)重新登入後,前往個人頁面
若我沒有LINE帳號,還能使用LINE Creators Market嗎?
您必須擁有LINE帳號才能進行創意人註冊。建立LINE帳號及使用LINE皆不需支付任何費用。
若您沒有LINE帳號,請在您的智慧手機或一般手機安裝LINE。
註冊創意人必須付費嗎?
LINE Creators Market的創意人註冊完全不需任何費用。
只要擁有LINE帳號,人人皆可註冊。
我可以使用LINE@的帳號或LINE的官方帳號進行創意人註冊嗎?
您無法使用LINE@的帳號或LINE的官方帳號進行創意人註冊。
法人用戶是否需要透過LINE業務合作申請,才能註冊帳號?
LINE業務合作申請不支援LINE Creators Market的創意人註冊。
請至LINE Creators Market首頁點選「請點此註冊」,進行創意人註冊。
我是自營業者,該如何選擇業種呢?
若您為自營業者,請於事業型態欄位選擇「個人」,並於姓名或店名欄位內輸入店名或企業主姓名。

此外,完成會員註冊後若希望修改事業型態,請透過此處來信諮詢。
販售貼圖的準則是什麼?
無論職業、年齡、個人或企業,人人都能註冊成為LINE Creators Market的會員。
未成年者則必須先徵求法定監護人的同意,並於確認服務條款後,再進行創意人註冊手續。

※您必須擁有LINE帳號,才能進行會員註冊。
※完成會員註冊後,您必須持有下列項目的其中之一,才能開始販售貼圖。
⋅居住於日本國內用戶:日本國內的銀行帳戶,或是LINE Pay的Money帳號
⋅居住於日本以外國家的用戶:PayPal的商業帳戶或特選帳戶
為什麼我無法登入LINE Creators Market?
您用來登入的電子郵件帳號必須與您在LINE設定的電子郵件帳號相符。
※您在個人頁面中設定的電子郵件帳號僅供聯絡之用。

若您輸入錯誤的電子郵件帳號或密碼,將會有一段時間無法登入。
遇到無法登入的情況時,請稍待片刻之後,再重新登入一次。

此外,有關LINE Creators Market的推薦使用環境,請見常見問題:「LINE Creators Market的推薦使用環境是什麼?」的說明。

我收到名稱為LINE Creators Market的帳號寄來的提醒訊息
當您於LINE Creators Market註冊完畢後,該帳號將會自動加入您的好友,且系統將會透過該筆帳號發送貼圖或主題的審核狀況、每個月已確定的分配金額等資訊至您所設定的LINE帳號內。

該筆帳號無法封鎖或刪除,但您可以透過聊天室功能選單將訊息提醒功能關閉。
※該帳號未設有自動回信功能。
為什麼我會收到已於智慧手機登入的訊息?
自2015年4月8日起,當您執行LINE Creators Market的登入操作時,系統將會傳送登入提醒的訊息至您的LINE。

若您未執行登入LINE Creators Market的操作,很有可能表示您的電子郵件帳號及密碼被不明人士輸入。
若您未執行登入操作,卻收到提醒訊息時,請依照您目前的狀況確認合適的說明內容。

【1】若LINE帳號可正常使用
這表示可能有不明人士在其他裝置上以您LINE Creators Market註冊資訊嘗試登入。
請 儘速變更您的密碼。

變更密碼的操作步驟,請參閱下列的「常見問題」說明:
⋅iOS、Android、WindowsPhone、FirefoxOS的用戶請見此處說明
⋅Blackberry、Nokia的用戶請見此處說明

【2】若LINE帳號無法使用
這表示可能有不明人士正在使用您的LINE帳號。
於收到登入通知訊息的24小時內,若您能在原來使用LINE的智慧手機重新登入,即可繼續使用原有的LINE帳號。
以下為重新登入的操作步驟:

◆登入步驟◆
1)啟動LINE
2)點選「登入」或「LINE用戶登入」
3)輸入您之前設定的「電子郵件帳號及密碼」或「facebook帳號」,再點選「確定」
※重新登入後,請變更密碼。

貼圖和主題可以在哪些國家販售呢?
目前可以販售的國家如下:

■透過LINE應用程式內的貼圖小舖/主題小舖販售
可販售國家為全球可使用LINE的230個國家 

■透過LINE STORE販售
可販售國家為除了中國以外的全球各國

若希望於特定國家販售您的貼圖或主題,請先選擇「僅限選取的地區」後,再指定販售國家。

此外,創意人貼圖過去僅能於日本、台灣、泰國、印尼等4個國家販售,但自2014年6月23日起已擴大販售範圍。

若貼圖的設定為「所有可販售的地區」,販售地區將自2014年6月23日起自動變更為全球230個國家。
我可以自行設定貼圖或主題的售價嗎?
您可以從下列五種價格中自由設定您希望販售的價格。
三種不同購買方式的金額將會有所差異。
 
貼圖的售價

 
動態貼圖的售價


主題的售價


在支付以LINE代幣販售的銷售金額時,將依照本公司訂定的匯率換算幣值。
※LINE代幣的換算匯率將因結算時間不同而異,因此當銷售金額為外幣時,可能會在匯率換算過程中出現未滿整數的狀況。

2015年4月30日底前1枚代幣=1.47日圓
2015年5月1日起1枚代幣=1.76日圓
我可以自行設定每組貼圖內的貼圖張數嗎?
單組貼圖內的貼圖張數可從下列張數中進行選擇。
然而,一旦將貼圖送審,該組貼圖張數即無法變更。

一般貼圖(靜止圖片):8張、16張、24張、32張、40張
動態貼圖:8張、16張、24張
繪製貼圖圖片時有尺寸大小限制嗎?
繪製貼圖時,請注意下列限制:

一般貼圖(靜止圖片)
- 主要圖片
必要張數:1張
格式:PNG
尺寸:W240×H240 pixel

- 貼圖圖片
必要張數:8張,16張,24張,32張,40張
格式:PNG
尺寸:W80~370×H80~320 pixel(單張)
※由於投稿的貼圖圖片會自動縮小,因此請將尺寸大小設定為偶數

- 聊天室標籤圖片
必要張數:1張
格式:PNG
尺寸:W96×H74 pixel

動態貼圖
- 主要圖片
必要張數:1張
格式:APNG
尺寸:W240×H240 pixel

- 貼圖圖片
必要張數:8張,16張,24張
格式:APNG
尺寸:W320 x H270 pixel(單張貼圖的最大尺寸)
※只要寬或高任一邊長超過270 pixel,您亦可繪製成橫向(例:W270 x H100)或縱向(例:W100H x H270)的貼圖。

- 聊天室標籤圖片
必要張數:1張
格式:PNG
尺寸:W96×H74 pixel

其他關於繪製貼圖的詳細規定,請參閱貼圖製作準則
已推出販售的貼圖圖片也可以用來製作動態貼圖嗎?
可以。
我可以販售限時推出的貼圖或主題嗎?
貼圖或主題上市後,創意人可以自行調整停止販售的時間。
※已購買貼圖或主題的用戶仍可繼續使用該商品。
1筆LINE帳號是否可以販售多組貼圖或主題呢?
販售貼圖或主題的數量並無特別限制,因此您可以註冊多組貼圖或主題。
我可以修改或變更販售中的貼圖圖片嗎?
貼圖於審核完畢之後,將無法變更或修改。請在您申請審核之前,確認貼圖圖片是否還有需要修改的地方。
製作主題時有哪些規定呢?
請參考主題製作準則的說明內容。
登錄主題時,該上傳大小為何的圖片素材呢?
各種類的圖片素材大小如下(單位皆為pixel):

單選按鍵圖片:W 128 x H 150(iOS)/W 128 x H 112(Android)
選單背景圖片:W 1472 x H 150(iOS)/W 640 x H 112(Android)
密碼畫面圖片: W 120 x H 120(iOS)/W 116 x H 116(Android)
個人圖片(個人/群組):W 240 x H 240(iOS)/W 247 x H 247(Android)
聊天室背景圖片:W 1482 x H 1334(iOS)/W 1300 x H 1300(Android)
啟動畫面圖片(背景):W 1300 x H 1300(僅限Android)
啟動畫面圖片(Logo+插圖):W 480 x H 720(僅限Android)
我並未販售貼圖,這樣也可以製作主題進行販售嗎?
即使未販售貼圖,仍可單獨販售主題。
已推出販售的貼圖圖片也可以用來製作主題圖片嗎?
可以。
我可以將同一張插圖變更顏色排版後,製作成新的商品進行販售嗎?
僅變更顏色排版的商品將無法進行販售。
新的主題商品所使用的圖片必須為全新的插圖。
我能在顯示資訊內設定的哪些翻譯語言呢?
貼圖或主題的標題、說明、創意人名稱皆可設定為下列語言:

可設定的語言(12種)
⋅英文 (必要)
⋅日文
⋅韓文
⋅簡體中文
⋅繁體中文
⋅泰文
⋅印尼文
・德文
⋅法文
⋅義大利文
⋅葡萄牙文(巴西)
⋅西班牙文

※您設定的翻譯語言將配合用戶登入購買頁面時的使用環境顯示
※未設定的翻譯語言將以英文顯示
LINE Creators Market的建議作業環境為何?
我們建議您使用以下作業環境,以確保能夠正常且穩定地使用LINE Creators Market

■ Windows
⋅Chrome 最新版本
⋅Firefox 最新版本
⋅Internet Explorer 最新版本

■ Mac
⋅Chrome 最新版本
⋅Firefox 最新版本
⋅Safari 最新版本

※系統僅能在電腦上使用,無法在智慧手機、平板電腦上運作。
※若您在上述以外的環境中使用,部分功能將有可能會無法正常運作。
例如:
⋅頁面配置無法正常顯示
⋅按鍵無法點選

請先確認您所使用的作業系統及瀏覽器的種類、版本,並於建議環境中使用。

哪裡可以找到LINE版本的更新資訊呢?
您可以透過Creators Market個人頁面中的「最新資訊」確認相關訊息。
同時,您也可以於LINE應用程式內依序點選「設定」>「關於LINE」、或透過App Store/Google Play進行確認。
發現未經許可擅自使用他人版權作品製作的商品時,LINE Creators Market將如何處理?
我們會停止販售該侵權商品。
請透過提出業務合作申請的連結,於「業務合作種類」項目選擇「貼圖、主題之侵權問題」並填寫相關資訊後,與我們聯絡。
 
※系統將自動填入「您希望提供服務的區域」及「業務合作種類」,因此您只需填寫「標題」以下的項目。
從登錄貼圖/主題到申請審核有哪些流程?
從登錄貼圖/主題到申請審核的流程如下:

登錄步驟
1)點選「新增」鍵開啟頁面

2)登錄希望顯示於LINE STORE、貼圖小舖或主題小舖的資訊
請登錄貼圖或主題的標題、說明、創意人名稱、版權等項目。
※LINE STORE上可登錄12種語言,建議您事先準備好希望登錄的語言版本內容。

3)登錄圖片
依據希望申請的類型上傳製作完成的圖片。
若希望申請貼圖,請上傳貼圖圖片(一般貼圖為8張、16張、24張、32張、40張;動態貼圖為8張、16張、24張),以及1張主要圖片、1張聊天室標籤圖片。
若希望申請主題,請上傳3張主要圖片,以及50張主題圖片。

4)點選「送出申請」鍵,即可完成在LINE Creators Market內的審核申請
※若必須提出權利證明書,請夾帶可確認該作品的網址或權利證明書
提出審核申請後,所顯示的狀態分別代表什麼意思呢?
在審核作業中,各個狀態所代表的情況如下。

1. 編輯中
表示創意人正在編輯顯示資訊或貼圖/主題圖片,尚未對該組貼圖或主題提出審核申請。

2. 等待審核
表示創意人已對該組貼圖/主題提出審核申請,但審核作業尚未開始。

3. 審核中
表示審核作業正在進行。

4. 退回
表示貼圖或主題未能符合審核標準。
創意人可以編輯顯示資訊及貼圖/主題圖片。

5. 承認
表示貼圖或主題已完成審核,並可上架販售。

6. 販售中
表示創意人正在販售該組貼圖/主題。

7. 停止販售
表示創意人已停止販售該組貼圖/主題。

8. 不可販售
表示該組貼圖/主題被強制停止販售。

我可以在審核階段時編輯文字資訊或貼圖/主題內容嗎?
當貼圖/主題進入審核階段時,文字資訊或圖片內容將無法進行編輯。
一旦商品開始販售後,即無法再變更貼圖/主題的圖片,僅能更新顯示資訊。
此外,您仍須經過審核,才能更新內容。
被退回的貼圖/主題要如何才能重新申請審核呢?
若貼圖或主題未符合審核條件而被退回,請透過下列步驟重新提出申請。

重新提出申請的步驟
1)自項目管理頁面的清單中,點選被「退回」的貼圖或主題清單
2)開啟頁面後,請點選狀態欄右側的「訊息中心」
3)貼圖被退回的理由將會記載在內,請確認內容後並進行修正

※申請項目被退回時,系統將會發送通知信函至您所設定的電子郵件帳號
※重新提出審核申請之前,請先確認內容是否已修正完畢
貼圖/主題於申請審核之後,就可以立即開始販售了嗎?
所有貼圖及主題都必須先經過我們審核,確認是否符合販售條件。
當貼圖或主題通過審核作業後,即可上架販售。

貼圖/主題通過審核之後要如何上架販售呢?
貼圖或主題通過審後之後,您必須自「項目管理」頁面執行上架公開的操作。
※在您於個人頁面點選上架鍵之前,商品將不會對外公開販售。
※上架後,商品可能需等候數小時的時間才能顯示在LINE STORE及貼圖小舖/主題小舖內。
為什麼我無法在主題小舖內找到已經開放販售的主題呢?
當買家使用的LINE版本比創意人提出審查申請時的LINE版本舊時,該筆主題將無法顯示在買家的主題小舖內。

例如:若創意人使用LINE5.9版本製作並開始販售貼圖,使用LINE5.8版本的用戶將無法在主題小舖內確認到該筆主題。於此情況下只要該用戶將LINE版本升級至5.9以後的版本即可購買該主題。
我會在什麼時候、以什麼方式收到我可領取的金額呢?
您可領取的金額將會依下列流程匯至您的帳戶: 

1. 當有用戶購買貼圖及主題時,系統將會於次月發送分配金額的確認信
系統將會於每月月底結算,並於次月10日左右確定分配金額。
分配金額的確認信將會寄送至您設定的電子郵件帳號。

2. 於「帳號設定」中的「匯款帳戶資訊」頁面,確認必要資訊是否已設定完成

3. 在「匯款申請」頁面確認可領取的金額,並申請匯款
當分配金額超過1,000日圓時,「匯款申請」鍵將顯示為可操作的狀態,您即可提出匯款申請。​
提出匯款申請後,系統將會傳送已受理匯款申請的通知信函至您所設定的電子郵件帳號。
※統計金額的作業將會於日本時間每月的1日~10日進行,該期間內將不受理匯款申請。

4. 款項將會匯至您設定的匯款帳戶
您可領取的金額將會在送出匯款申請後的45日之內匯至您設定的匯款帳戶。
款項匯入時,將會自分配金額內扣取匯款手續費。
此外,匯款時可能產生外幣兌換手續費。
匯款完成後,系統將會傳送匯款完畢的通知信至您設定的電子郵件帳號。

※若可領取的金額未滿1,000日圓,您將無法申請匯款。
※創意人必須自行申請匯款後,可領取的金額才會匯出。若未申請匯款,則每月的分配金額將會持續累​積。
※款項將匯至您設定的匯款帳戶內,若匯款資訊有誤,款項將無法匯入正確的帳戶內,敬請留意。
匯款帳戶資訊要如何登錄呢?
您可於「帳號設定」頁面的「匯款帳戶資訊」分頁中進行登錄。
我可以登錄哪些帳戶以領取銷售額呢?
可登錄的帳戶將會依您的居住地而有所不同。

■若您居住於日本
您可使用日本國內的金融機構(銀行、信用金庫等)以及LINE Pay
使用LINE Pay時的相關服務條款,請參閱此處的內容。

■若您居住於泰國
您可使用PayPal的特選帳戶/商業帳戶,或是Rabbit LINE Pay。
使用Rabbit LINE Pay時的相關服務條款,請參閱此處的內容。

■若您居住於日本及泰國以外的國家
您可使用PayPal的特選帳戶或商業帳戶。

※您無法使用個人帳戶。有關PayPal帳戶的種類及詳細說明,請直接洽詢PayPal公司。
※目前居住在日本的用戶無法登錄PayPal帳戶。
※若可領取的金額超過100萬日圓,該筆金額可能會分數次匯入您的帳戶。
可領取的金額是以什麼幣別計算呢?
不論創意人登錄的國家為何,系統內顯示的金額皆以日圓計算。
匯款手續費是多少呢?(僅限於日本國內)
■匯款至銀行機構
匯款手續費為540円日圓。

■LINE Pay
不需匯款手續費。
※若從LINE Pay提領款項,則需領款手續費216日圓。(2015年12月底前提領款項不需手續費)
我設定的匯款帳戶為PayPal帳戶,請問匯款手續費是多少呢?(日本國內不適用)
匯款手續費為可領取金額的 2% 。(最高不超過5,000日幣)
※若您希望以日圓以外的幣值領取,必須額外支付PayPal訂定的外幣兌換手續費。
為什麼我無法在PayPal收到分配金額
若您未於PayPal帳號內完成以日圓領取分配金額的設定,在匯款日的30天後,分配金額將會被退回至LINE。
請您選擇下列其中一種方式於Paypal帳號內完成設定。

■若您希望以日圓領取分配金額
1.登入您的PayPal帳號後,依序點選「個人檔案」>「我的交易款項」
2.點選PayPal 餘額右方的「貨幣」後,新增日圓的項目。

■若您希望自動兌換當地貨幣後領取分配金額
1.登入您的PayPal帳號後,依序點選「個人檔案」>「我的銷售工具」
2.點選拒絕接受購物款項右方的「更新」後,於「接受我未持有貨幣種類的購物款項」中選擇「是,接受並轉換成<您使用的貨幣>。」
我可以登錄哪些帳戶以領取分配金額?
■若您居住於日本國內
您可透過日本國內的金融機關(銀行、信用金庫)及LINE Pay領款。

■若您居住於日本以外的國家
您可透過PayPal的特選帳戶或商業帳戶領款。

※您無法使用PayPal的個人帳戶領款。關於PayPal帳戶種類詳情,請直接洽詢PayPal。
※請將您的PayPal帳戶設定為可接受領取日圓。
※居住在日本國內的創意人將無法使用PayPal帳戶領款。

無法領取分配金額的國家或地區有哪些?
若您所在的地區不在PayPal可匯款的國家或地區內,您將無法領取分配金額。
※若您所在的地區不在PayPal可匯款的國家或地區內,您將無法參加LINE Creators Market,請多包涵。
會被扣所得稅嗎?
創意人販賣自己製作的貼圖,屬於創意人行使自身著作權之行為,因此該所得為所得稅課稅對象。
適用稅率如下:

■若創意人為居住在日本的個人
⋅支付金額未超過100萬日圓
 支付金額×10.21%

⋅支付金額超過100萬日圓
(支付金額-100萬日圓)×20.42%+102,100日圓

■若創意人為居住在日本的法人
不須課稅(0%)

■若創意人為居住在日本以外的個人或法人
一律為20.42%

※支付金額為尚未扣除所得稅、匯款及外幣兌換手續費的分配金額。
若創意人為非居住在日本的個人或是法人,且所在地為與日本簽訂Tax conventions的地區,只要提出「Application Form for Income Tax Convention」,將有可能減免或免除所得稅。
「Application Form for Income Tax Convention」是什麼?

「Tax conventions」是為了防止在日本(收入來源地)與居住地國家之間的雙重扣稅及逃漏稅問題所簽訂的條約。

該條約可避免位於日本以外的企業或個人在日本(收入來源地)販售貼圖的所得金額受到雙重課稅。

若您的居住國家與日本已簽訂「Tax conventions」,當您於使用LINE Creators Market時,只要提出「Application Form for Income Tax Convention」(需2份已簽名的正本)後,即可減免或免除繳交給日本政府的所得稅。

 

參考網站:非居住者又は外国法人に支払う所得の源泉徴収事務(日本國稅廳網站)

 

※檔案為PDF檔。適用國家及稅率一覽請參閱286頁以後的內容。

※若您的國家未與日本簽訂「Tax conventions」,即便您提出相關文件,我們亦無法受理,敬請見諒。

 

此外,若創意人居住在美國、英國、法國、瑞士、荷蘭、瑞典、德國等地,將可免除所得稅,所須文件除了「Application Form for Income Tax Convention」之外,還必須另外提出2份「Attachment Form for Limitation on Benefits Article」及2份「Certificate of Residency」。

※可提供1份正本,1份影本。

 

「Application Form for Income Tax Convention」使用例:

位於印尼的創意人於LINE Creators Market販賣貼圖的所得,除了在印尼需課稅之外,在日本國內亦會針對該所得課徵20.42%的所得稅。若該創意人提出「Application Form for Income Tax Convention」,於日本國內所課徵的所得稅適用稅率將可減輕為10%。

沒提出「Application Form for Income Tax Convention」,仍可以販售貼圖嗎?
可以。即使您未提出「Application Form for Income Tax Convention」,也可以販售貼圖。

所得稅將會依照創意人申請匯款時「Application Form for Income Tax Convention」的提出狀況來計算。

若您希望減免或免除所得稅,請於申請匯款之前,確認是否已完成「Application Form for Income Tax Convention」的手續。
※您所居住的國家必須與日本簽訂「Tax conventions」,您才能夠提出「Application Form for Income Tax Convention」。