常见问题

如有任何疑问,请您参考常见问题。

如何使用LINE Creators Market?
要在LINE Creators Market中销售贴图或主题,需要先注册成为贴图作者。
以下是注册贴图作者的操作步骤。

1)点击首页上的[在此注册],并使用LINE中绑定的邮箱地址及密码登录
2)确认表格内容后,填写作者信息
3)填写完成后,您填写的邮箱内将收到一封确认邮件
4)点击邮件内的链接,完成注册
5)重新登录后,进入个人页面
没有LINE帐号,可以使用LINE Creators Market吗?
注册贴图作者必须使用LINE帐号。注册帐号或使用LINE都是免费的。
如果您还没有LINE帐号,请您使用手机安装LINE.
注册贴图作者需要付费吗?
注册LINE Creators Market的贴图作者不需要花费任何费用。
只要您有LINE帐号,任何人都可以注册。
可以使用LINE@帐号或LINE官方帐号来注册贴图作者吗?
无法使用LINE@帐号或LINE官方帐号注册贴图作者。
公司法人注册帐号时,是要在LINE业务合作者中注册吗?
LINE Creators Market贴图作者不能在LINE业务合作中注册。
个体经营者怎样选择职业类型呢?
个人经营者请选择[个人],名称或商号栏内请填写经营者名称或商号。

另外,完成注册后如果要更改职业类型,请通过此处进行咨询。
销售贴图有什么要求吗?
不分职业、年龄,无论是个人还是企业,任何人都可以注册成为LINE Creators Market的会员。
未成年人需要获得监护人的同意,并确认服务条款后方可注册贴图作者

※注册会员需要使用LINE帐号。
※完成注册后,销售贴图需要满足以下条件
⋅在日本国内居住的会员:有日本国内的银行帐号、或LINE Pay的Money帐号
⋅在日本以外国家或地区居住的会员:有PayPal的商务帐号
无法登录LINE Creators Market的个人页面怎么办?
登录时使用的帐号是您在LINE中绑定的邮箱地址。
※个人页面中设置的邮箱是您的联络用邮箱。

另外,如果帐号和密码输入错误,也可能会导致一定时间内无法登录。
遇到这种情况时,请您稍后尝试重新登录。

LINE Creators Market的推荐使用环境请参考常见问题中的“LINE Creators Market的推荐使用环境是什么?”
收到名为LINE Creators Market的LINE帐号发送的通知提醒
该帐号是LINE Creators Market的提醒通知用帐号。您一旦注册LINE Creators Market,该帐号将被自动添加为您的好友。
该帐号会将您提出申请的贴图或主题的审核情况,以及每个月的确定分配金额等内容发送至您注册的LINE帐号中。

虽然无法屏蔽或删除该帐号,但您可以通过聊天室内的菜单关闭提醒。
※该帐号未搭载自动回复的功能。
我收到了登录智能手机版的提醒信息
从2015年4月8日开始,LINE Creators Market搭载了新功能,当您登录LINE Creators Market时,您的LINE即会收到登录的提醒信息。

如果您并未登录LINE Creators Market,可能是他人输入了您的邮箱地址及密码。
如果您并未执行登录的操作,却收到提醒信息,请您对照当时的状况确认以下内容。

【1】如果LINE帐号仍可使用
可能是他人使用您的LINE Creators Market注册信息试图在其他设备中登录。
这种情况下,请您立即更改密码。

更改密码的步骤请参考以下帮助。
- iOS/Android/WindowsPhone/FirefoxOS的用户请参考此处
- Blackberry/Nokia的用户请参考此处

【2】如果LINE帐号已无法使用
您的LINE帐号可能被他人盗用。
在收到登录提醒信息后的24小时以内,在使用该LINE帐号的智能手机中执行登录LINE的操作后,您将可以再次使用该LINE帐号。
登录的步骤请参考以下内容。

登录步骤
1)启动LINE
2)点击[登录]或[LINE用户登录]
3)输入之前已绑定的[邮箱地址及密码]或社交网站帐号后,点击[确定]
※再次登录后,请您更改密码
贴图或主题都可在哪些国家销售呢?
可销售的国家如下。

- LINE应用内的贴图商店/主题商店
可以使用LINE的230个国家和地区

- LINE STORE
除中国大陆以外的国家和地区

如果您希望对销售国家进行限制,请选择[仅在已选区域],并指定国家或地区。

另外,2014年6月23日起,个人原创贴图的销售区域由原来的日本、台湾、泰国、印度尼西亚4个国家和地区,扩展到上述范围。

在2014年6月23日以前,贴图的设置中选择了[可销售的所有区域]的贴图,销售区域自动变更为全球230个国家和地区。
可以设置贴图或主题的售价吗?

您可在以下5种价格中自由选择并设置贴图或主题的售价。

金额将因3种购买途径而异。


贴图的售价

 

 

动态贴图的售价



主题的售价

 

 

另外,在支付使用LINE代币购买的金额时,将按本公司的汇率进行换算。

※LINE代币的汇率因结算时间而异,因此,日元以外的外币收入,可能会受汇率换算的影响而出现余数。

 

2015年4月30日为止购买的部分:1代币=1.47日元

2015年5月1日以后购买的部分:1代币=1.76日元

可以设置贴图的个数吗?
一套贴图中的贴图个数可以从以下选择。
另外,申请审核后,一套贴图中的贴图个数将无法更改。

普通贴图(静止图片):8张、16张、24张、32张、40张
动态贴图:8张、16张、24张
制作贴图时,图片的尺寸有限制吗?
制作贴图图片时,请确认以下要求。

一般贴图(静止图片)
- 主要图片
需要数量:1张
格式:PNG
尺寸:W240×H240 像素

- 贴图图片
需要数量:8张、16张、24张、32张、40张
格式:PNG
尺寸:W80~370×H80~320 像素(单张)
※贴图图片上传后将会自动缩小,因此请设置偶数的尺寸。

- 聊天室标签图片
需要数量:1张
格式:PNG
尺寸:W96×H74 像素

动态贴图
- 主要图片
需要数量:1张
格式:APNG
尺寸:W240×H240 像素

- 贴图图片
需要数量:8张、16张、24张
格式:APNG
尺寸:W320×H270(单张最大尺寸)
※如果宽或高的任意一个超过270像素,将可以制作横向或竖向的图片
例如:W270×H100、W100×H270

- 聊天室标签图片
需要数量:1张
格式:PNG
尺寸:W96×H74 像素

其他详细内容请参阅制作说明
已在贴图中销售过的图片,还可以用在动态贴图中吗?
可以使用。
可以限时出售贴图或主题吗?
开始出售的贴图或主题,可由创作者自己决定停止出售的时间。
※已经购买贴图或主题的用户,可继续使用已购买的贴图或主题
一个LINE帐号可以销售多套贴图或主题吗?
由于对销售数量没有限制,因此作者可上传并销售多套贴图或主题。
可以修改或更换正在出售的贴图图片吗?

贴图审核结束后,您将无法更换或修改图片。

因此,请您在申请审核之前,确认贴图图片是否已经没有问题。

有制作主题用的主题制作说明吗?
请参考主题制作说明
上传主题时需要的图片尺寸是多少?
各图片的尺寸如下(均以像素为单位)。

菜单按钮图片:W128 x H150 (iOS)  W128 x H112 (Android)
菜单背景图片:W1472 x H150 (iOS) W640 x H112 (Android)
密码图片:W120 x H120(iOS) W116 x H116 (Android)
个人头像(个人/群组):W240 x H240 (iOS) W247 x H247 (Android)
聊天室背景图片:W1482 x H1334 (iOS) W1300 x H1300 (Android)
开机图片(背景):W1300 x H1300 (仅限Android)
开机图片(徽标+图片):W480 x H720 (仅限Android)
即使没有销售贴图,也可以销售主题吗?
可以仅销售主题。
已在贴图中销售过的图片,还可以用在主题中吗?
可以使用。
使用相同的图片主题,只更改图标颜色后的商品可以销售吗?
只更改图标颜色的商品不能销售。
新创建的主题,务必要准备新的图片。
显示信息可设置哪几种语言?
贴图或主题的标题、说明文、以及作者名,可以设置以下几种语言。

可设置的语言(12种)
- 英语(必须)
- 日语
- 韩语
- 中文(简体)
- 中文(简体)
- 泰语
- 印度尼西亚语
- 德语
- 法语
- 意大利语
- 葡萄牙语(巴西)
- 西班牙语

※用户访问LINE STORE或贴图商店时,如果您设置的语言与其使用环境相匹配,则会显示该语言。
※如果用户使用的语言未设置,将自动显示英语。
LINE Creators Market的推荐配置是什么?
为了让您可以正常且稳定地使用LINE Creators Market,推荐配置如下。

Windows
- Chrome最新版
- Firefox最新版
- Internet Explorer 最新版

Mac
- Chrome最新版
- Firefox最新版
- Safari最新版

※LINE Creators Market仅能在电脑中使用,不支持智能手机或平板电脑。
※在上述以外的配置中使用时,并不会完全无法运行,但是可能会有
- 画面无法正常显示
- 按键无法点击
等情况发生。
因此,请确认您使用的操作系统、浏览器的种类及版本,并在推荐配置下使用LINE Creators Market。
我可以从何处得知LINE升级?
您可以通过Creators Market的个人页面的[通知]进行确认。
同时,您还可以通过LINE应用内的[设置]>[关于LINE],或者通过App Atore/Google Play进行确认。
对于未经许可被人擅自使用的内容该怎么办?
涉嫌侵权的商品将被停止销售。
您可以通过业务合作申请的提交页面,咨询关于[贴图或主题侵权]的问题。

※服务区域、关系类别等项目系统将会自动为您添加,请您填写头衔以下的部分
从注册贴图、主题到提交审核的流程有哪些?
从注册贴图、主题到提交审核的流程如下。

注册步骤
1)点击[新增]按钮,开启画面
2)请注册在LINE STORE/贴图商店或主题商店中刊登的信息
请注册贴图、主题的标题以及说明文、作者名、版权信息。
※LINE STORE中可以注册12种语言。建议您事先准备好希望注册语言的翻译文。

3)提交图片
请上传已制作的贴图图片8张、16张、24张、32张、40张(动态贴图为8张、16张、24张),标题图片1张,聊天室标签图片1张。
如果是主题,需要标题图片3张、主题图片50张。

4)确认在帐号设置页面中的汇款账户信息是否已完成注册
5)点击[提交申请]按钮后,即可提出LINE Creators Market的审核。
※如果需要许可的证明,请上传可以确认作品的链接或许可证明书
显示审核状况的状态,各代表什么意思?
审核时使用的状态表示以下情况。

1.编辑中
表示作者正在编辑显示信息或贴图、主题图片。
尚未提出贴图、主题的审核。

2.等待审核
表示作者已经提出审核。
此时,审核尚未开始。

3.审核中
表示开始进行审核。

4.退回
表示审核结果,被判断为并不符合审核标准。
作者可以修改显示信息或贴图、主题的图片。

5.承认
表示审核的结果,贴图、主题被批准,可以发布的状态。

6.销售中
表示作者正在销售贴图、主题。

7.停止销售
表示作者停止销售贴图、主题。

8.不可销售
表示贴图、主题被强制停止销售。

可以编辑正在审核中的文本信息或贴图、主题吗?
审核中将无法编辑显示信息、贴图或主题图片。
贴图、主题开始销售后,将无法更改贴图、主题图片,仅能更新显示信息。
更新时也需要审核。
审核中被否决的贴图、主题,如何再次申请审核?
如果贴图、主题不满足审核标准被否决,请按照以下步骤再次申请。

再次申请的步骤
1)在项目管理页面的列表中,点击被否决的贴图、主题列表
2)点击在打开页面的状态栏右侧的[消息中心]按钮
3)请确认被否决的理由并进行修改

※如果被否决,系统会向您绑定的邮箱地址中发送通知。
※再次申请前,请确认修改内容是否已正确反映。
贴图、主题申请审核后,可以立即开始销售吗?
所有的贴图、主题都需要经过审核,确认是否符合销售标准。
已完成审核的贴图、主题被批准后,即可销售。
怎样销售已被批准的贴图、主题?
如果申请的贴图、主题已被批准,需要通过[项目管理]进行发布。
※在点击个人页面中的发布按钮之前,将无法开始销售。
※反映至LINE STORE/贴图商店或主题商店中,可能需要1小时到数小时的时间。
已开始销售的主题未显示在主题商店中
如果购买者使用的LINE版本,比作者申请主题审核时的LINE版本低,则该主题不会显示在主题商店中。

例如:在版本为5.9的时候作成并开始销售的主题,使用版本为5.8的LINE用户将不会显示该主题。将LINE版本升级为5.9后即可购买。
可以领取的金额会在何时、以何种方式汇款给我?
可领取金额的汇款流程如下。

1.如果贴图、主题被用户购买,您将会在下个月中收到确定分配金额的通知
每个月的月末作为结算日进行计算,在下个月的10日之前确定分配金额。
确定分配金额后,您绑定的邮箱地址中将会收到确定分配金额的通知邮件。

2.通过[汇款申请]确认可领取金额,申请汇款
当分配金额的合计超过1,000日元时,[汇款申请]按钮即显示为可操作状态,您将可以申请汇款。
申请汇款后,您绑定的邮箱地址中将会收到已受理汇款申请的通知邮件。

※每月1日~10日(日本时间)为统计时间,因此无法进行汇款申请。

3.向指定的汇款人进行汇款
提出汇款申请日开始的45天以内,可领取的金额将会汇款至指定的汇款人。
通过银行汇款时,将会被扣除银行规定的汇款手续费。
同时,可能会额外发生兑换手续费。
汇款完成后,您绑定的邮箱地址中将会收到汇款完成的通知邮件。

※分配金额如果不到1,000日元,将无法进行汇款申请。
※作者进行汇款申请后,系统将汇款您可领取的金额。如果不提出汇款申请,每个月的分配额将被累计。
※系统会将可领取的金额汇款至您在提出汇款申请时注册的汇款接收人。如果接收汇款的信息有误,可能无法汇款至正确的账户内,敬请留意。
怎样注册汇款账户信息?
您可以通过[帐号设置]中的[汇款信息]标签进行注册。
我可以用什么账户领取可领取的金额?
可使用的账户将因您居住的国家而异。

居住在日本国内的用户
可以使用日本国内的金融机构(银行、信用金库等)及LINE Pay
请在此处确认使用LINE Pay的相关服务条款。

居住在泰国的用户
可以使用PayPal的高级账户或企业账户,以及Rabbit LINE Pay。
请在此处确认使用Rabbit LINE Pay的相关服务条款。

居住在泰国及日本以外的用户
可以使用PayPal的高级账户或企业账户。

※不能使用个人账户。关于PayPal账户类型的详细内容,请在PayPal确认。
※目前,在日本国内居住的用户无法注册PayPal账户。
※如果支付金额超过100万日元,将有可能分数次汇款至您的账户。
可领取金额显示的是什么货币?
与创作者注册的国家无关,可领取金额都将以日元显示。
(日本国内)汇款手续费是多少?
银行汇款 
汇款手续费为540日元。 

LINE Pay
无需汇款手续费。 
※本人从LINE Pay提现时,需要216日元的提现手续费。
(泰国)如果汇款账户是Rabbit LINE Pay,汇款手续费是多少?
无需汇款手续费。 
您从Rabbit LINE Pay取款时,也不需要取款手续费。(2016年10月开始)
能否销售使用照片制作的贴图?
您可以销售使用照片制作的贴图。
申请使用照片制作贴图步骤,请参考以下内容。

操作步骤
新增贴图
1)点击个人页面左上方的[新增]
2)选择[贴图]
3)从[是否使用照片]选项中选择[贴图中有使用照片(非人物)]或[贴图中有使用照片(人物)]

编辑贴图
1)点击[项目管理]
2)从[贴图]点击希望编辑的贴图
3)从[是否使用照片]选项中选择[贴图中有使用照片(非人物)]或[贴图中有使用照片(人物)]

使用照片时的注意点
- 如果使用饲养的动物或他人的宠物照片制作贴图时,我们可能需要确认您是否有该照片的使用权。
请选择[贴图中有使用照片(非人物)],并上传同意书或许可证明书。

- 如果使用能辨别人物的照片时,请选择[贴图中有使用照片(人物)],并上传您有该照片使用权的同意书。

- 如果使用公司旗下艺人或卡通角色、徽标时,请上传许可证明书。
※如果使用公司卡通角色、徽标时,您也可上传使用许可相关合同的复印件。
(日本国外)如果汇款账户是PayPal账户,汇款手续费是多少?
手续费为汇款的可领取金额的2.0%(上限为5,000日元)。
※如果您希望接受日元以外的货币,可能会另外收取PayPal规定的换汇手续费。
(日本以外)为什么我无法通过PayPal收到分配金额?
如果您在PayPal账户中未将日元设置为可以接受的币种,从汇款日开始经过30日后,分配金额将会返还至LINE。
您可以按照以下任意方法完成设置。

接受日元
1)登录账户,开启[用户信息]>[财务信息]>[PayPal余额]
2)在币种中添加日元

自动兑换为当地币种进行收取
1)登录账户,在[用户信息]>[销售工具]>[拒绝付款]中点击右侧的[更新]
2)在[接受以我未持有的币种进行的付款]设置中,选择[是,接受付款并兑换成“我的首选币种”]
我可以用什么账户领取分配金额?
居住在日本国内的用户
可以使用日本国内的金融机构(银行、信用金库等)及LINE Pay

居住在日本国外的用户
可以使用PayPal的高级账户或企业账户。

※无法使用个人账户。PayPal账户类型的详细内容,请通过PayPal进行确认。
※请将PayPal账户设置为可以接收日元。
※在日本国内居住的用户无法注册PayPal账户。
有无法领取分配金额的国家或地区吗?
如果您所在的国家或地区不在PayPal的可汇款国家或地区的范围内,您将无法领取分配金额。
※不在PayPal的可汇款国家或地区范围内的用户,将无法参加LINE Creators Market,敬请留意。
需要交纳源泉所得税(National Tax Agency JAPAN)吗?
创作者销售自己设计的贴图,属于创作者行使自己的著作权,因此在源泉所得税(National Tax Agency JAPAN)的征税对象范围内。
适用税率如下。

在日本居住的个人
- 如果支付金额在100万日元以下
支付金额×10.21%

- 如果支付金额超过100万日元
(支付金额-100万日元)×20.42%+102,100日元

在日本居住的法人
非征税对象(0%)

不在日本居住的个人或法人
一律为20.42%

注)支付金额为扣除源泉所得税(National Tax Agency JAPAN)或汇款及换汇手续费之前的分配金额。
但是,如果创作者为不在日本居住的个人或法人,且创作者所在国家或地区与日本签订了Tax conventions(日文:租税条約),只要提出[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)],即有可能减少或免除源泉所得税(National Tax Agency JAPAN)。
[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)]是什么?
[Tax conventions(日文:租税条約)]是为了避免发生日本(来源地国家)和居住国家或地区双方重复征税及逃税漏税的问题而签订的条约。
针对居住国家或地区的企业或个人,在日本(来源地国家)销售贴图而领取的收入,可避免被重复征税。
如果创作者居住的国家或地区与日本签订了Tax conventions(日文:租税条約),只要创作者向LINE Creators Market提交[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)](已签名的原件2份),即有可能享受减少或免除交纳给日本的源泉所得税(National Tax Agency JAPAN)。

参考链接:非居住者又は外国法人に支払う所得の源泉徴収事務(日本国税厅官方网页)

※PDF文件。适用国家及税率一览,请参阅第286页以后的内容。
※如果创作者的居住国家并未与日本签订Tax conventions(日文:租税条約),即使提交申请书,我们也无法受理,敬请见谅。

同时,如果创作者的居住国家为美国、英国、法国、瑞士、荷兰、瑞典、德国,虽然可免除税金,但是除了提交[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)]之外,还需要提交[Attachment Form for Limitation on Benefits Article(日文:特典条項に関する付表)](2份※)及[Certificate of Residency(日文:居住者証明書)](2份※)。
※也可以是原件和复印件各1份。

例)如果提交了[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)] 
居住国家为印度尼西亚的创作者在LINE Creators Market领取的收入金额,在印度尼西亚被征收税金的同时,在日本国内也会通过收税方式被收取相当于销售额的20.42%税率的税金。一旦提交了[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)],在日本国内征税的税率即可减少至10%。
不提交[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)],也可以销售贴图吗?
即使不提交[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)],也可以销售贴图。

源泉所得税(National Tax Agency JAPAN),是在创作者申请汇款时,根据[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)]的提出状况来计算的。

如果您希望减少或免除所得税,请在申请汇款之前,确认是否已完成[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)]的提交手续。
※[Application Form for Income Tax Convention(日文:租税条約に関する届出書)仅限居住在与日本签订了Tax conventions(日文:租税条約)的国家的创作者可以提交。