Q&A

よくわからないこと、気になることなどありましたらQ&Aの内容をご確認ください。

LINE Creators Marketの始め方を教えてください
LINE Creators Marketでスタンプや着せかえを販売するためには、クリエイターの登録が必要です。
クリエイター登録は以下の手順で行います。

1) トップページの[登録はこちら]をクリックして、LINEに登録しているメールアドレスとパスワードでログイン
2) フォームの内容を確認しクリエイター情報を入力
3) 入力されたメールアドレス宛に登録を完了するためのメールが送信されます
4) メール内のURLにアクセスしてクリエイター登録が完了
5) 再びログインしてマイページに移動
LINEアカウントを持っていませんが、LINE Creators Marketを始めることはできますか?
クリエイターの登録にはLINEアカウントが必要です。アカウントの作成やLINEの利用はすべて無料です。
LINEアカウントをお持ちでない方は、お手持ちのスマートフォンまたは携帯電話でLINEをインストールしてください。
LINEアカウントの作成はこちら
クリエイター登録に費用はかかりますか?
LINE Creators Marketのクリエイター登録に費用はかかりません。
LINEアカウントがあれば誰でも登録できます。
LINE@のアカウントやLINE公式アカウントを使ってクリエイター登録はできますか?
LINE@のアカウントやLINE公式アカウントを使って登録することはできません。
法人の場合、アカウント登録の申し込み方法はLINEパートナーになりますか?
LINEパートナーからLINE Creators Marketのクリエイター登録の受付はしておりません。
LINE Creators Marketトップページの[登録はこちら]をクリックして、クリエイター登録を行ってください。
個人事業主の場合、事業形態は何を選択すればよいですか?
個人事業主の方は[個人]を選択し、氏名または屋号の欄に事業主名もしくは屋号を入力してください。

なお、会員登録後に事業形態の訂正が必要な場合はこちらから問い合わせてください。
販売するための基準はありますか?
職業や年齢、個人/企業を問わず、誰でもLINE Creators Marketの会員登録をすることができます。
未成年者の場合は、保護者の同意のうえ、規約内容を確認してからクリエイター登録を行ってください。

※会員登録をするにはLINEアカウントが必要です。
※会員登録後にスタンプを販売するには、以下が必要です。
⋅日本国内に居住:日本国内の銀行口座、またはLINE PayのMoneyアカウント
⋅日本国外に居住:PayPalビジネスアカウントまたはプレミアアカウント
LINE Creators Marketマイページにログインできません
ログインで使用するメールアドレスはLINEアカウントに登録されているメールアドレスとなります。
※マイページ内で設定したメールアドレスは、クリエイターへの連絡用メールアドレスです。

また、メールアドレスやパスワードの入力を誤ると、一定時間ログインができなくなります。
ログインできない場合は、しばらくお待ちいただき、再度ログインをお試しください。

なお、LINE Creators Marketの推奨環境につきましては、Q&A「LINE Creators Marketの推奨環境を教えてください。」をご確認ください。
LINE Creators MarketというLINEアカウントから通知が来ます
LINE Creators Marketへ登録すると自動で追加される、お知らせ用アカウントです。
申請したスタンプや着せかえの審査状況、毎月の分配額の確定などを、登録しているLINEアカウントへ通知します。

ブロックや削除はできませんが、トーク内のメニューから通知をOFFにできます。
※自動返信には対応しておりません。
スマートフォンへのログインを知らせるトークが届いた
2015年4月8日よりLINE Creators Marketへのログイン操作を行うと、ログインを知らせるお知らせのトークがLINEより届く機能が追加されました。

LINE Creators Marketへのログイン操作に心当たりがない場合、第三者によってお客さまのメールアドレスおよびパスワードが入力されている可能性があります。
お客さまご自身でログインの操作をしていないにもかかわらず通知がきた場合、現在の状況に照らし合わせて以下をご確認ください。

【1】LINEアカウントを利用できている場合
第三者がお客さまのLINE Creators Market登録情報へ別の端末から不正ログインを試した可能性があります。
その場合は、すぐにパスワードの変更をしてください。

パスワードの変更手順は下記ヘルプをご覧ください。
⋅iOS/Android/WindowsPhone/FirefoxOSの方はこちら
⋅Blackberry/Nokiaの方はこちら

【2】LINEアカウントを利用できなくなっていた場合
お客さまのLINEアカウントが第三者に利用されている可能性があります。
ログイン通知トーク受信後24時間以内に、これまでLINEを利用していたスマートフォンでログインすれば、LINEアカウントを再度利用することが可能です。
ログインの操作手順は、以下をご参照ください。

◆ログイン手順◆
1)LINEを起動
2)[ログイン]または[LINEユーザーログイン]をタップ
3)事前に登録している「メールアドレスおよびパスワード」または「facebookアカウント」を入力し、[確認]をタップ
※再ログイン後、パスワード変更を行ってください
スタンプや着せかえが販売可能な国を教えてください
販売可能な国は以下の通りです。

LINEアプリ内スタンプショップ/着せかえショップ
LINEがご利用いただける世界230ヶ国

LINE STORE
中国本土を除く全世界

販売国を制限したいスタンプや着せかえに関しては、[選択したエリアのみ]を選択いただき、国を指定ください。

なお、クリエイターズスタンプの販売国は当初、日本⋅台湾⋅タイ⋅インドネシアの4か国でしたが、2014年6月23日よりクリエイターズスタンプの販売国を上記の通り拡大しました。

2014年6月23日以前にご登録いただいたスタンプの設定で[販売可能な全てのエリア]を選択しているスタンプに関しては、販売国が自動的に世界230ヶ国に変更になっております。
スタンプや着せかえの販売価格は設定できますか?

スタンプや着せかえの販売価格は以下5つの価格の中から自由に設定できます。

金額は3つの購入経路によってそれぞれ異なります。

 

スタンプの販売価格

 

 

アニメーションスタンプの販売価格



着せかえの販売価格

 

 

なおLINEコインでの購入分の支払いにつきましては、当社が定めた換算レートを適用しお支払いします。

※LINEコインの換算レートは精算時によって異なるため、日本円以外の通貨での売上に関しては、為替の影響で端数が発生する可能性があります

 

2015年4月30日分までの購入分:1コイン=1.47円

2015年5月1日以降の購入分:1コイン=1.76円

スタンプの個数を設定することはできますか?
1セット当たりのスタンプの個数は、下記から選択が可能です。
なお、審査リクエスト後に1セット当たりのスタンプの個数の変更は出来ません。

通常のスタンプ(静止画):8個、16個、24個、32個、40個
アニメーションスタンプ:8個、16個、24個
スタンプ制作時の画像サイズ制限はありますか?
スタンプ画像を制作する際は、以下の制限を確認してください。

通常のスタンプ(静止画)
- メイン画像
必要数:1個
フォーマット:PNG
サイズ:W240×H240 pixel

- スタンプ画像
必要数:8個,16個,24個,32個,40個
フォーマット:PNG
サイズ:W80~370×H80~320 pixel(1個あたり)
※登録したスタンプ画像を自動で縮小させるため、サイズは偶数にしてください

- トークルームタブ画像
必要数:1個
フォーマット:PNG
サイズ:W96×H74 pixel

アニメーションスタンプ
- メイン画像
必要数:1個
フォーマット:APNG
サイズ:W240×H240 pixel

- スタンプ画像
必要数:8個,16個,24個
フォーマット:APNG
サイズ:W320 x H270(1個あたりの最大サイズ)
※幅/高さどちらかが270px以上あれば、横長や縦長の画像の制作も可能です
例:W270 x H100、W100H x H270

- トークルームタブ画像
必要数:1個
フォーマット:PNG
サイズ:W96×H74 pixel

その他詳細は制作ガイドラインをご覧ください。
スタンプで販売済みのイラストをアニメーションスタンプで使用できますか?
使用可能です。
期間限定でスタンプや着せかえを販売することはできますか?
販売後のスタンプや着せかえは、クリエイターが販売停止したいタイミングで販売の停止ができます。
※既にスタンプや着せかえを購入したユーザーは、引き続き購入したスタンプや着せかえを利用できます
1つのLINEアカウントで複数のスタンプや着せかえを販売することはできますか?
販売個数の制限はありませんので、いくつでもスタンプや着せかえを登録して販売することができます。
販売中のスタンプ画像の修正や変更をしたいのですができますか?
スタンプの審査が完了した後は、画像の変更や修正はできません。審査のリクエストを行う前に、スタンプ画像に問題がないか確認してください。
着せかえを制作するためのガイドラインはありますか?
着せかえガイドラインをご確認ください。
着せかえの登録に必要な画像素材のサイズを教えてください
各画像素材のサイズは以下の通りです(単位は全てピクセル)。

メニューボタン画像:W 128 x H 150 (iOS) W 128 x H 112 (Android)
メニュー背景画像:W 1472 x H 150 (iOS) W 640 x H 112 (Android)
パスコード画像: W 120 x H 120 (iOS)  W 116 x H 116 (Android)
プロフィール画像(個人/グループ):W 240 x H 240 (iOS) W 247 x H 247 (Android)
トークルーム背景画像:W 1482 x H 1334 (iOS) W 1300 x H 1300 (Android)
スプラッシュ画像(背景):W 1300 x H 1300 (Androidのみ)
スプラッシュ画像(ロゴ+イラスト):W 480 x H 720 (Androidのみ)
スタンプの販売をしていなくても着せかえの販売はできますか?
着せかえのみの販売も可能です。
スタンプで販売済みのイラストを着せかえで使用できますか?
使用可能です。
同じイラストの着せかえでカラースキンだけを変更した商品を販売できますか?
カラースキンだけを変更した商品の販売はできません。
新しい着せかえの商品は、すべて新規のイラストを用意する必要があります。
表示情報に登録可能な翻訳言語を教えてください
スタンプや着せかえのタイトルや説明文、クリエイター名の翻訳は、以下の言語を設定できます。

登録可能な言語(12言語)
- 英語 (必須)
- 日本語
- 韓国語
- 中文(簡体)
- 中文(繁体)
- タイ語
- インドネシア語
- ドイツ語
- フランス語
- イタリア語
- ポルトガル語(ブラジル)
- スペイン語


※翻訳を設定した言語は、ストアにアクセスするユーザーの環境に合わせて表示されます
※翻訳を設定していない言語は英語が表示されます
LINE Creators Marketの推奨環境を教えてください
正常かつ快適にご利用いただくために以下の環境を推奨しています。

■ Windows
⋅Chrome 最新版
⋅Firefox 最新版
⋅Internet Explorer 最新版

■ Mac
⋅Chrome 最新版
⋅Firefox 最新版
⋅Safari 最新版

※スマートフォン、タブレット端末はサポートしておりません。PCのみ対応しています。
※上記の環境以外では、全て動作しないことはありませんが、
⋅画面の表示が崩れる
⋅ボタンが押せない
などが起こる可能性があります。
ご利用いただいているOS⋅ブラウザの種類⋅バージョンをご確認いただき、推奨環境でご利用ください。
LINEのアップデートはどこで知ることができますか?
Creators Marketのマイページの[お知らせ]からご確認いただけます。
またLINEアプリ内の[設定]>[LINEについて]や、App Store/Google Playからもご確認可能です。
無許可の版権素材が勝手にエントリーされた場合の対処方法は?

無許可の権利物は販売停止といたします。

業務提携オファー登録から[スタンプ、着せかえの権利侵害]についてお問い合わせください。

 

※ご希望のサービス地域、業務提携カテゴリはすでに選択されていますので、タイトル以下を入力してください。

スタンプ⋅着せかえの登録から審査のリクエストまでの流れは?
スタンプ⋅着せかえの登録から審査のリクエストまでの流れは以下のとおりです。

登録手順
1)[新規登録]ボタンをクリックして画面を開く
2) LINE STORE/スタンプショップまたは着せかえショップに掲載する情報を登録
スタンプ⋅着せかえのタイトルと説明文⋅クリエイター名⋅コピーライトの登録をしてください。
※LINE STOREで登録可能な言語は12言語です。登録したい言語での翻訳文を事前に用意することをお勧めします

3) 画像を登録
制作したスタンプ画像8個,16個,24個,32個,40個(アニメーションの場合は8個,16個,24個)、メイン画像1個、トークルームタブ画像1個すべてをアップロードします。
着せかえの場合は、メイン画像3個⋅着せかえ画像50個が必要です。

4)[リクエスト]ボタンをクリックすると、LINE Creators Marketの審査が申請されます
※ライセンスの証明が必要な場合は、作品が確認できるURLやライセンス証明書を添付してください
審査状況を示すステータスには、どのようなものがありますか?
審査で利用されるステータスは以下の状況を示します。

1. 編集中
クリエイターが表示情報やスタンプ⋅着せかえ画像を編集している状態です。
スタンプ⋅着せかえの審査はまだリクエストされていません。

2. 審査待ち
クリエイターが審査をリクエストした状態です。
この時点ではまだ審査は行われていません。

3. 審査中
審査が行われている状態です。

4. リジェクト
審査の結果、審査基準を満たしていないと判断された状態です。
クリエイターは、表示情報やスタンプ⋅着せかえの画像を修正することができます。

5. 承認
審査の結果スタンプ⋅着せかえが承認され、リリースできる状態です。

6. 販売中
クリエイターがスタンプ⋅着せかえを販売している状態です。

7. 販売停止
クリエイターがスタンプ⋅着せかえを販売停止にしている状態です。

8. 販売不可
スタンプ⋅着せかえが強制的に販売停止になっている状態です。
審査でリジェクトされたスタンプ⋅着せかえを、再申請する方法を教えてください。
スタンプ⋅着せかえが審査基準を満たさずにリジェクトされた場合、以下の手順で再申請ができます。

再申請手順
1)アイテム管理ページのリストから、リジェクトされたスタンプ⋅着せかえリストをクリック
2)開いたページのステータス欄右側にある[メッセージセンター]ボタンをクリック
3)リジェクトされた理由が記載されるので、内容を確認して修正

※リジェクトされた場合は登録いただいたメールアドレス宛に通知のお知らせが届きます。
※再申請を行う前に、修正が反映されていることを確認してください。
スタンプ⋅着せかえのリクエストをしたらすぐに販売可能になりますか?
全てのスタンプ⋅着せかえは一度審査が行われ、販売基準を満たしているか確認されます。
審査が完了してスタンプ⋅着せかえが承認されると、販売が可能になります。
承認されたスタンプ⋅着せかえを販売するにはどうすればいいですか?
申請していたスタンプ⋅着せかえが承認された場合は[アイテム管理]よりリリースする必要があります。
※マイページ内でリリースボタンをクリックするまでは、販売が開始されません。
※LINE STORE/スタンプショップまたは着せかえショップの反映には1時間~数時間お待ちいただく場合があります。
写真を使用したスタンプは販売できますか?
販売可能です。
写真を使用したスタンプの申請リクエストする場合は、以下を参照してください。

操作手順
新規登録を行う場合
1) マイページの画面左上にある[新規登録]をクリック
2)[スタンプ]をクリック
3)[写真の使用]の項目で[スタンプに写真を使用しています(人物以外)]または[スタンプに写真を使用しています(人物)]を選択

スタンプの編集を行う場合
1)[アイテム管理]をクリック
2)[スタンプ]から編集したいスタンプをクリック
3)[写真の使用]の項目で[スタンプに写真を使用しています(人物以外)]または[スタンプに写真を使用しています(人物)]を選択

写真使用時の注意点
- ペットとして飼っている動物や、他人のペットの写真を使用してスタンプを作成する場合、権利に問題がないことの確認が必要となる場合があります。
[スタンプに写真を使用しています(人物以外)]を選択し、同意書またはライセンス証明書を添付してください。

- 個人が判別できるような写真を使用している場合は[スタンプに写真を使用しています(人物)]を選択し、写真使用に問題がないことの証明に同意書をご利用ください。

- 所属タレントや自社キャラクター、ロゴなどを使用している場合はライセンス証明書をご利用ください。
※自社キャラクター、ロゴなどの場合は使用に関する契約書のコピーの添付でも問題ありません
販売開始した着せかえが着せかえショップに表示されません
購入者が使用しているLINEバージョンが、クリエイターが着せかえの審査リクエストを行ったときのバージョンより古い場合、当該の着せかえはショップに表示されません。

例:クリエイターが着せかえを5.9で作成⋅販売開始した場合、LINEver5.8を使用しているユーザーには表示されません。LINEverを5.9にアップデートすると購入可能となります。
送金可能額は、いつ⋅どのように送金されますか?
送金可能額の送金の流れは以下のとおりです。

1. スタンプ⋅着せかえが売れた場合、翌月に分配額確定のお知らせが届く
毎月末日を締日として集計を行い、翌月の10日頃に分配額が確定します。
分配額確定後、登録したメールアドレス宛に分配額確定の通知メールが届きます。

2.[アカウント設定]から[送金先情報]の登録が完了していることを確認

3.[送金申請]から送金可能額を確認し、送金の申請を行う
分配額の合計が ¥1,000 を超えると[送金申請]ボタンが有効となり、送金申請ができます。
送金申請後、登録したメールアドレス宛に送金申請受理の通知メールが届きます。
※毎月1日~10日(日本時間)頃までは集計期間のため、送金申請ができません。

4. 指定した送金先に送金される
送金申請をした日から45日以内に、送金可能額が指定した送金先に送金されます。
銀行振込の際には、所定の振込手数料が差し引かれます。
また、為替手数料が別途に発生する場合があります。
送金完了後、登録したメールアドレス宛に送金完了の通知メールが届きます。

※分配額が ¥1,000 未満の場合は送金申請をすることができません。
※クリエイターから送金申請を行うことで、送金可能額が送金されます。送金申請をしない場合、毎月の分配額は蓄積されます。
※送金申請時に登録されている送金先に送金されます。送金先情報に誤りがある場合は正しく送金されませんのでご注意ください。
送金先情報はどうやって登録しますか?
[アカウント設定]の[送金先情報]タブより登録してください。
マイナンバーを提出したのに[送金申請]ボタンが有効になりません
LINE Creators Marketでは、マイナンバーの収集⋅保管を安全に行うため、 富士通株式会社に委託しプライバシーポリシーに従って収集⋅保管を行います。

これにより、富士通株式会社によるマイナンバーの確認作業とLINE Creators Marketへの情報の反映までに、1週間程度かかる場合があります。

マイナンバーの提出状況が更新されると、登録メールアドレス宛に通知が届きます。
送金可能額を受け取る送金先はどこでもいいですか?
ご自身が居住している国によって異なります。

日本国内に居住
日本国内の金融機関(銀行⋅信用金庫)とLINE Payをご利用いただけます。
LINE Payご利用に関する利用規約はこちらをご確認ください。

タイに居住
PayPalのプレミアアカウントもしくはビジネスアカウントと、Rabbit LINE Payをご利用いただけます。
Rabbit LINE Payご利用に関する利用規約はこちらをご確認ください。

タイ以外の日本国外に居住
PayPalのプレミアアカウントもしくはビジネスアカウントをご利用いただけます。

※パーソナルアカウントは利用できません。PayPalアカウントの種類の詳細は、PayPalにてご確認ください。
※現在、日本国内に居住している方は、PayPalアカウントを登録することはできません。
※支払い金額が100万円を超える場合は、送金が複数回になる場合があります。
送金可能額に表示されている通貨は何ですか?
表示している金額の通貨は、クリエイターの登録国に関わらず、日本円で表示しています。
(日本国内)送金される手数料はいくらかかりますか?
■銀行振込 
振込手数料は540円かかります。 

■LINE Pay 
送金手数料は0円です。 
※LINE Payからご自身で出金する際に出金手数料216円がかかります。
(タイ)送金先がRabbit LINE Payの場合、送金手数料はいくらになりますか?
送金手数料は無料です。 
Rabbit LINE Payからご自身で出金する際の出金手数料も無料です。(2016年10月現在)
(日本国外)送金先がPayPalアカウントの場合、送金手数料はいくらになりますか?
送金される送金可能額の2.0%(上限 ¥5,000)になります。
※日本円以外での受領を希望される場合、PayPalが定める為替手数料が別途に発生します。
(日本国外)PayPalから分配額が送金されないのはどうしてですか?
PayPalのアカウントで日本円を受取可能な通貨に設定していない場合、送金日から30日経過後にLINEに分配額が戻ります。
以下のどちらかの方法で設定を完了してください。
 
日本円で受取る場合
1) アカウントにログインし、[個人設定]>[財務情報]>[PayPal残高]を開く
2) 通貨に日本円を追加
 
現地通貨に自動的に換算して受取る場合
1) アカウントにログインし、[個人設定]>[販売ツール]>[支払い受取りを拒否する]を開く
2)[指定した通貨以外での支払い受け取りを許可する]の設定で、[はい、支払いを許可して<ご自身のメイン通貨>に換算します]を選択
分配額を受け取る送金先はどこでもいいですか?
■日本国内に居住
日本国内の金融機関(銀行⋅信用金庫等)とLINE Payをご利用いただけます。

■日本国外に居住
PayPalのプレミアアカウントもしくはビジネスアカウントをご利用いただけます。

※パーソナルアカウントは利用できません。PayPalアカウントの種類の詳細は、PayPalにてご確認ください。
※PayPalアカウントでは、日本円を受取可能な状態にしてください。
※日本国内に居住している方は、PayPalアカウントを登録することはできません。
分配額を受け取れない国や地域はありますか?
PayPalの送金可能な国または地域に含まれていない場合、分配額を受け取ることができません。
※PayPalの送金可能な国または地域に含まれていない場合、LINE Creators Marketに参加いただけません。予めご了承ください。
源泉所得税はかかりますか?
クリエイターがデザインしたスタンプを販売する行為はクリエイターが保有する著作権の使用に該当するため源泉所得税の課税対象取引となります。
適用される税率は以下となります。

■日本に居住する個人の場合
⋅支払金額が100万円以下の場合
 支払金額×10.21%

⋅支払金額が100万円を超える場合
 (支払金額-100万円)×20.42%+102,100円

■日本に居住する法人の場合:
課税対象外(0%)
 
■日本に居住しない個人または法人の場合:
一律20.42%

注)支払金額とは源泉所得税や送金⋅為替手数料が控除される前の分配額です。
ただしクリエイターが日本に居住しない個人または法人の場合でクリエイターの居住地国と日本の間で租税条約が締結されている場合、「租税条約に関する届出書」を提出することで源泉所得税が軽減または免除される場合があります。
[租税条約に関する届出書]とは何ですか?
[租税条約]とは、日本(源泉地国)と居住地国の両方からの二重課税の回避及び脱税の防止のため締結されている条約です。
居住地国の企業や個人が、日本(源泉地国)を通じてスタンプを販売したことにより得た所得に対し、二重課税の回避を行うことができます。
居住地国と日本との間で租税条約が締結されている場合、LINE Creators Marketに「租税条約に関する届出書」(サイン済み原本2部)を提出することで租税条約が適用され日本において源泉徴収される所得税が軽減または免税を受けられることがあります。

※PDF形式です。該当国と源泉税率の一覧は286ページ以降をご参照ください。
※日本と租税条約が結ばれていない国の場合、届出書を提出されても受理されませんので、あらかじめご了承ください。

また、クリエイターがアメリカ⋅イギリス⋅フランス⋅スイス⋅オランダ⋅スウェーデン⋅ドイツの居住者の場合、源泉税が免除されることになりますが、「租税条約に関する届出書」に加え、「特典条項に関する付表」(2部※)及び「居住者証明書」(2部※)の提出も必要となります。
※1部は原本、1部はコピーでも可能です。

例)[租税条約に関する届出書]を提出した場合
インドネシアが居住国のクリエイターがLINE Creators Marketで得た売上金は、インドネシアで課税されるとともに日本国内でも源泉徴収方式により売上金に対して20.42%の税率により課税されます。租税条約関する届出書を提出すると日本国内で課税される税率が10%に軽減されます。
[租税条約に関する届出書]を提出しなくても、スタンプの販売は可能ですか?
[租税条約に関する届出書]を提出しなくても、スタンプの販売は可能です。

源泉所得税は、クリエイターが送金申請を行った時点で、[租税条約に関する届出書]の手続きの状況から計算されます。

源泉所得税の軽減または免税を希望される場合は、送金申請を行う前に、[租税条約に関する届出書]の手続きが完了していることを確認してください。
※[租税条約に関する届出書]は、日本と租税条約が結ばれている国に居住されている場合のみ提出ができます。